鴛鴦街道“三招”打造家門口養(yǎng)老幸福圈

針對社區(qū)人口老齡化問題，重慶兩江新區(qū)鴛鴦街道通過細致摸排釋放需求、軟硬齊抓提高質(zhì)量、強化督管跟蹤問效等方式，積極構建居家、社區(qū)、機構相協(xié)調(diào)，醫(yī)、養(yǎng)、護、用一體化的養(yǎng)老服務體系，全力打造轄區(qū)老年人“家門口”幸福圈。

精心組織謀劃，摸清需求。“以建立健全長效管理機制為出發(fā)點，鴛鴦街道成立了由街道分管領導任組長的社區(qū)居家養(yǎng)老服務全覆蓋工作領導小組，由業(yè)務歸口部門牽頭、社區(qū)居委會為主，對轄區(qū)老人情況進行細致排查?！兵x鴦街道相關負責人說，街道為轄區(qū)老人建立一人一檔，對老年人信息進行個性化追蹤，建立定期回訪工作機制，徹底摸清老年人尤其是困難孤寡、重病人員需求。目前，已查實街道60周歲以上老人6035人，其中80—89周歲老人500人，90—99周歲老人84人，100周歲以上老人1人。

引入社會力量，強化供給。街道圍繞建立“一刻鐘”養(yǎng)老服務，網(wǎng)格化、精心布局養(yǎng)老服務設施，明確中心站點日常生活服務、醫(yī)療健康服務和精神文化類服務等三大類服務標準。同時，鴛鴦街道積極探索“公建民營、民建公助”綜合運營管理模式，實行政府引導和社會參與相結合，保障基本與適度普惠相結合，養(yǎng)老服務與醫(yī)療服務相結合，鼓勵社區(qū)養(yǎng)老服務設施實行連鎖化、聯(lián)盟化、集約化運營。街道先后引進光大·百齡幫、安康通、如恩頤寧、百年健康養(yǎng)老服務公司參與運營管理，組建10余支志愿者服務隊伍，構建“政府搭臺、市場運營、專業(yè)管理、志愿者參與”的居家養(yǎng)老服務格局。

完善管理制度，嚴格監(jiān)管。鴛鴦街道建立了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡系統(tǒng)，建立關系——需求評估--服務設計--服務實施--效果評估--后續(xù)跟進體系。同時，街道先后完善了老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務探望制度等，建立健全消防、疾病預防控制，以及安全值守、設備檢驗、食品藥品等安全工作機制。此外，街道還著眼實效嚴格監(jiān)管，結合社區(qū)養(yǎng)老服務設施日常運作、人員資質(zhì)、服務能力、財務狀況、誠信情況，實行每季度綜合考評，根據(jù)考評得分給予運營單位運營補助，促進養(yǎng)老服務質(zhì)量持續(xù)提檔升級。

下一步，鴛鴦街道將繼續(xù)堅持全覆蓋式管理、專業(yè)化服務理念，整合社會多方力量，提升服務質(zhì)量，不斷增強轄區(qū)老人的獲得感、幸福感、安全感。